恐れ入りますが、どの画面でエラーが出ておりますでしょうか。
以下のいずれかに該当するかまずはご確認ください。
※ご確認いただく前に、
・カートを空にする。
・ログアウト→ログインをお試しください。
◆支払方法にコンビニ後払いを選択したが支払い方法選択に戻された
コンビニ後払いの審査が通らず、後払いサービスを利用できない状況と思われます。
恐れ入りますが、その場合は別のお支払い方法をご検討ください。
詳しくはこちらのページもご確認ください。
◆クレジットカードの情報を入力した際にエラー表示となった
こちらをご確認ください。
※ご選択いただいたお支払方法について、使用可能な状況であるかそれぞれの決済会社様へご確認をお願いいたします。
◆注文完了時にエラー表示となった
カート内での滞在時間が長時間となってタイムアウトエラーとなり、注文が正常に完了しなかった可能性がございます。
まずはマイページの注文履歴にて注文が完了しているかをご確認ください。
注文履歴で表示されていない場合は注文が完了されていない可能性がございますので、再注文のお手続きをご検討ください。
また、注文履歴に表示されていないにもかかわらず、クレジットカードの決済などがある場合は、情況をお調べいたしますので、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。
◆お届け先を登録した後にエラー表示となった
配送エリアに制限がございますため、詳しくはこちらのページをご確認ください。
また、同時注文ができかねる商品もございますため、上記に該当しない場合は問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
お使いのブラウザ等が原因の可能性もございますため、
下記もお試しください。
・キャッシュクリア(検索履歴、閲覧履歴、cookie、ダウンロード履歴)
・再起動
・ブラウザの切り替え
・現在ご使用されている機器以外（Mac、Windows、iPhone、Android等）での操作
・プライバシーページやシークレットウィンドウでの操作
・現在ご使用されているブラウザ以外(Google Chrome、Microsoft Edge等)での操作
※解決されない場合は、お手数ですが新規会員登録をしていただき、再度ご注文をお試しくださいませ。
上記に該当しない場合は一度調査いたしますので、
お手数ではございますが、エラー表示をスクリーンショットなどで保存いただき、問い合わせフォームよりお問い合わせください。