クーポンが正常に獲得されない場合、主に以下の2点が原因として考えられます。
1. ログインしているアカウントが異なる可能性
クーポンを獲得したアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があります。
ご利用中のアカウントを一度ご確認ください。
2. クーポンの獲得操作が完了していない
メールやLINEでお知らせが届いた時点では、クーポンは自動で付与されません。
メッセージ内のボタン（例：「クーポンを使う」など）を押すことで、はじめて獲得されます。
▼クーポン獲得の手順
1.クーポンが届いたメールまたはLINEメッセージを開く
2.メッセージ内の「クーポンを使う」などのボタンを押して、Cake.jpのサイトにアクセスする
3.マイページ内「クーポン」から、所持しているクーポン一覧を確認
→ 対象のクーポンが表示されていれば、獲得完了です
▼上記で解決しない場合
上記をお試しいただいてもクーポンが確認できない場合、エラーや不具合の可能性がございます。
お手数ですが、下記情報を添えお問い合わせください。個別にご案内いたします。
・ご利用中のメールアドレス
・獲得できないクーポンの内容（例：〇%OFFのお誕生日クーポン）