注文時にお持ちのクーポンが使用できない場合は以下の可能性が考えられます。
◆クーポンの使用条件を満たしていない
クーポンの使用条件を満たしておらず、使用できない可能性がございます。
クーポンには最低金額など使用条件が設定されておりますので、
所持クーポン一覧にて条件のご確認をお願いいたします。
◆クーポンが使用できない商品がカート内に入っている
セール商品など一部の商品にはクーポンを使用いただくことができません。
そのため、クーポンが使用できる商品と使用できない商品を
同時に購入しようとするとクーポンが使用できない状態となります。
その場合は、クーポンが使用できない商品を一度カートから削除してから、
購入を完了してください。
なお、上記の条件のいずれも問題が無く、
クーポンが使用いただけない場合は、エラーや不具合の可能性もございます。
一度、お調べいたしますので、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。