この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
・ケーキが崩れていた、壊れていた
・ケーキの装飾が壊れていた、破損していた
・ケーキの梱包（箱など）が破れたり、壊れていた
上記につきましては、配送中に強い揺れや衝撃が加わり、
商品が破損してしまった可能性が高いと思われます。
上記状態で商品が届いた場合はご返金にてご対応、
もしくはご利用日に間に合う場合は商品をお送り直しさせていただきますので、
まずは「到着した商品の写真」をご用意の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせの際にはご希望の対応をご選択ください。
※商品だけでなく、梱包の箱の状態（外箱が破れている、大きくへこんでいる等）なども併せてご教示いただけますと幸いです。