まずはお客様側にて、事前にご利用されるレストランやホテルへ以下をご必ず確認ください。
◆ケーキの代理受け取りが可能か
配送は一般の配送業者による配送となります。
そのため、原則施設のフロント等までの配送となりますので、必ず事前に代理で受け取りが可能かどうかをご確認ください。
◆商品の保管が可能か
商品は正しく保管頂く必要がございます。
必ず事前に商品の保管が可能かどうかをご確認ください。
なお、商品ごとに保管方法が異なる場合がございますので、商品ページにて解凍、保管方法などをご確認ください。
なお、冷凍庫や冷蔵庫に保管いただく「内箱」のおおよそサイズは下記の通りです。
通常サイズのケーキ(4、5号)：20 × 20 × 高さ13㎝ パーティ用ケーキ：38 × 50 × 高さ18㎝
【注意事項】
上記の事前のご確認をされていない場合に、お届け先のレストランやホテルとのトラブルが発生いたしましても、弊社では一切の責任を負いかねます。