冷凍配送、冷蔵配送、常温配送など商品の配送・保管方法やアイスケーキかどうかによって解凍方法は異なります。
◆冷凍配送商品
商品にもよりますが、冷凍配送のケーキは冷蔵庫にて6～10時間程の解凍が必要になります。
ご利用ガイドの解凍・お召し上がり方を併せてご覧ください。
※一部短時間で解凍できる商品もございます。
お召し上がり予定の6～10時間前に冷蔵庫に移されますと美味しくお召し上がりいただけます。
商品仕様やサイズにより解凍時間の目安は異なりますので、詳しくは注文された商品ページの解凍方法の欄もご確認ください。
商品のお届け日時をご指定される際は、解凍時間の考慮し、お召し上がり予定の日時より余裕を持ってお受け取り指定をお勧めいたします。
なお、常温での解凍については、品質の保証ができませんので必ずお客様の監視下の元で解凍を行っていただきますようお願いいたします。
また「アイスケーキ商品」については解凍が不要ですので、届いてすぐでもお召し上がりいただけます。
◆冷蔵配送商品
商品にもよりますが、基本的には解凍不要となりますので、届いてすぐすぐお召し上がりいただける商品が中心となっております。
◆常温配送商品
商品にもよりますが、基本的には解凍不要となりますので、届いてすぐすぐお召し上がりいただける商品が中心となっております。